Faaaaala meus Resultadistas,
Ainda não é um(a) Resultadista? Cliquei no link entre no grupo gratuitamente e faça parte desse movimento!
Trago a vocês o review e highlights de uma super mentoria que gerou absurdo valor na minha vida e trajetória profissional!
Como parte da mentoria do @JanguiêDiniz que estou participando, o MBN (Million Business Networking), temos encontros mensais com empresários de altíssimo nível e ao longo de todo mastermind e trocas de experiência, faço minhas anotações as quais venho hoje a compartilhar com vocês.
Espero que lhes sejam úteis, e lembrando, que minhas anotações representam os pontos altos das palestras, mas que eventualmente podem conter informações e dados imprecisos em virtude do volume, absurdo, de valor gerado x tempo de anotação, mas espero que lhes seja útil!
Ficha Técnica:
Mentoria: MBN - Million Business Networking (2º Encontro)
Mentores: Janguiê Diniz, Stanley Bittar, Alexandre Taleb e Leonardo Castelo
Categoria: Mentalidade, Prosperidade, Estilo e Franquias
Modalidade: Presencial
Data: 13 de abril de 2023.
Duração: +8 horas
Palestra de Stanley Bittar
Stanley Bittar é sócio do Janguiê e dono da maior rede de implantes capilares do Brasil
Mentalidade
Primeiro grande conselho: Há dois M principais na vida de qualquer empreendedor:
Mentoria
Modelagem
#Stanley começou contando a história de como conheceu o #Janguiê e o quanto ele impactou a vida dele.
Se ainda para você #empreendedor é estranho alguém chegar e perguntar, quanto tu fatura? Quanto tu ganha? Quer dizer que ou sua mentalidade está errada (preocupação do que vão achar, medo de inveja dos outros etc), ou o seu meio (as pessoas que você andam não falam de negócio, ou não estão preocupada em crescer.
Três As fundamentais para vida:
A - Autoridade (Ser referência)
A - Autoralidade (Criação de algo novo)
A - Austeridade (Rigor financeiro)
Só desenvolve #riquezas (em especial financeiras) quando criamos algo novo (um método, uma empresa, um modelo de negócio).
#Honre sempre aqueles que te estenderam a mão, amigos, sócios, parceiros!
Seja #rápido para fazer aquilo que precisa ser feito! Stanley contou que quando Janguiê o questionou sobre o nome da empresa Dr. H+ (Dr. Hair Plus), o Janguiê sugeriu ele trocar o nome para Stanleys Hair, o próprio Stanley no dia seguinte já começou a mudar todas as logos e já colocou em prática o que foi dito pelo Janguiê, isso é deixar mentorar-se!
Ecossistema
Stanley começou apresentando o conceito de #Ecossistema, que uma das chaves é:
Se seu cliente confia na sua marca, ele confia comprar qualquer coisa de ti.
O exemplo que o Stanley deu foi a Stanley Coffee, que a aparentemente não tem nada a ver com a Stanleys Hair, entretanto como o seu #cliente já confia em você, a tendência é que eu prefira ir na sua cafeteria ao invés de de uma cafeteria desconhecida.
Franquias
Todos empreendedores precisam pensar em modelo de escala, seja #franquias, seja aplicativos etc.
Tem um conceito de um livro de 1973 que é:
Grow or die (Cresça ou morra)
Esse é um conceito de biologia, mas se aplica a qualquer negócio.
As metas da Stanleys são:
2023: 70 clinicas
2024: 100 clinicas
2025+: Internacionalização (Se tornar a maior do mundo, sendo maior que a segunda e terceira juntas)
A decisão de crescer como Rede Própria ou como Rede Terceirizada é muito particular do negócio e está diretamente ligado à:
Volume de recurso dos sócios
Necessidade de controle
Apetite de risco / ânsia de crescimento
Qualquer aceleradora de franquias séria, quando abordada, ela vai dizer:
Você tem quantas unidades? Três, quatro, cinco? Volte quando tiver 30.
Porque quando temos 30 unidades já temos o modelo de negócio validado.
Estudem dois fatores fundamentais para gestão de cada negócio:
Verticalização de modelo de negócio:
Começamos a internalizar tudo que importa muito pra empresa:
RH
Financeiro
Marketing
Etc.
Sejam loucos:
"The people who are crazy the one to think they can change the world, are the one, who does!"
Stanley: Eu quero duas coisas P.R. - Paz e Resultado e se puder melhorar eu prefiro ainda ter Resultado com Paz.
Diferença entre Chamado e Propósito
#Chamado é aquilo que é tão acima da média, tão fora da curva, que você não entende o porque tu é tão bom naquilo, o porquê as coisas dão certo contigo naquele segmento.
Seu real chamado é um presente de Deus na sua vida! Por isso que a gente não explica.
#Chamado é aquilo que tu não sabe porque, mas tu sempre volta para aquilo. É um imã que para aquilo, alguns chamam de Deus, outros de energia cósmica. (Vem da vocação)
#Vocação vem do latim vocare que significa “chamar”, enquanto #propósito vem do grego propositum e significa “lançar-se à frente”. Sendo a vocação um “chamamento” e o propósito um movimento, podemos dizer que o propósito se encontra no caminho entre o dever diário e aquilo que somos chamados a fazer.
Minha visão:
Chamado é o imã de Deus que te atrai para o destino que Ele projetou para ti e lhe deu vocação e talentos para tal. Propósito é colocar-se em movimento para fazer o que precisa ser feito.
É como se o chamado fosse o caminho e o propósito fosse o veículo em movimento.
Hotseat - Q&A
Fez a unificação do Marketing e Comercial, e abriu uma nova empresa focada em automação
Hoje a gente abre uma live e vem 7 Mi de reais em faturamento.
Hoje ele capta 30.000 leads por mês de clientes finais
"Hoje minha posição é muito mais de CVO - Chief Vision Officer do que CEO - Chief Executive Officer"
"O negócio meu começou a bombar, quando eu parei de estudar medicina e comecei a estudar outras coisas: gestão, marketing, vendas etc"
Inteligência social de Daniel Goleman ensinou o Stanley de que ele tem que entrar em tudo, dê um monte de ideia, diga qual é a direção e depois voltar para cobrar resultados.
"Minha principal responsabilidade é não fazer nada, mas não deixar absolutamente nada sem ser feito!" Stanley Bittar
"Se a gente não olha pros números a gente já começa errando, mas se a gente só olha pros números a gente também estará errando!" S.B.
Você percebe que realmente está num local que favorece seu crescimento quando ele te deixa desconfortável.
Com 18 anos abriu o primeiro CNPJ, e por 16 anos ficou "patinando" até que conseguiu ter resultados.
Para o Stanley, qualquer negócio que não chega no Break-even em 90 dias, é descartado.
O cara não tem que vir o Cristiano Ronaldo, ele precisa vir, ser treinado por nós, jogar o nosso jogo e aí se tornar o Cristiano Ronaldo.
"Quando o negócio é bom ele pega fogo sozinho" Caito Maia
SCP - Sociedade em Conta de Participação. É um formato "pré-sócio"
"Ponto de não retorno." Jamais Stanley assume um risco do tamanho tal, que se der errado você quebra e não consegue voltar!
Valuation hoje da Stanleys já passou a 500 milhões de todo Ecossistema.
Leia o livro Teoria da calda longa (long tail).
Palestra de Alexandre Taleb
Taleb é especialista em moda e imagem pessoal!
A própria natureza nos mostra como a imagem vende, pois, numa feira você sempre escolhe as maças mais bonitas, quando você vai presentear alguém você sempre opta pelas flores mais bonitas.
Como é que você vai vender alguma coisa que você não compra? Se você não se compra, não compra sua própria #imagem você não conseguirá se vender!
Você não se torna a média das cinco pessoas que você mais convive, você é exatamente essa pessoa, se o grupo é fofoqueiro, você é fofoqueiro, se o grupo é próspero, você é #próspero!
Primeira impressão: A gente em menos de 1 segundo de interação já é suficiente para a pessoa criar uma imagem de você.
Vestimenta
Calça escura e camisa lisa = + Formalidade
Calça clara e camisa listrada = Mais abertura, mais acessível
Cores
Cores quentes aproxima seu público de você e te torna mais amigável
Cores frias te tornam mais distante e elegante
Armadilha das redes sociais
Primeira coisa que as pessoas fazem ao te conhecer é "dar um Google", ver seu Instagram, LinkedIn, por isso é super importante estarmos atentos a todas nossas #redessociais.
Acessórios
O sapato fala muito sobre o homem, observe o sapato dele e tu verá como, e se, ele se importa com a imagem ou não.
É melhor usar um relógio, uma bolsa, uma peça mais barata e original, do que uma falsa que os outros podem perceber e colocar tudo a perder.
Constância
Tenha #constância na sua imagem pessoal, se você coloca paletó e camisa sempre para trabalhar, não é porque você está de home office que você pode fazer reuniões de camiseta.
Dica adicional:
- Faça botox na axila para não transpirar em locais públicos
Evite cores cintilantes, cores muito fortes, pois podem dar uma percepção de que você não é aquela pessoa, use somente em situações muito especiais!
Frase #FODA:
O que você faz somente mostra o que você acredita!
Elegância
#Elegância não é somente se vestir bem, mas também cumprimentar todo mundo, ter bons modos, ser educado.
Imagem sem meia e meia mais curtinha, passa a imagem de pessoa mais moderna e mais antenada.
Gola armada ou gola não estruturada, são ambas interessantes, o que muda é a formalidade do ambiente.
Palestra de Leonardo Castelo
Leonardo é Fundador da 300 Group.
ESQUECE PERFIL DE FRANQUEADO!
Tu precisa de gente com sangue no olho e vontade de fazer acontecer, aí é treinamento, treinamento e mais treinamento e cobrar o cara!
O problema de #franquia é #mindset fixo, o cara que compra franquia não tem mentalidade empreendedora.
Fecha muito mais que 5% que é o número da #ABF, na prática é em torno de 10% das franquias que fecham por ano.
59% do varejo quebra em 24 meses.
59% das microfranquias da #Chrun em 1 ano.
Royaltie fixo para #microfranquias, pois se o cara não performa em 3 meses ele mesmo cai fora.
-----------------------
Ter um produto sensacional, não é suficiente para ter um negócio de sucesso.
A gestão de uma rede de franquias tem que ser 100% pautada nos fatos e dados!
Tem muita coisa que queremos fazer sem base de conhecimento, nós vamos bater cabeça! Por isso #mentoria é FUNDAMENTAL para acelerar resultados! #Capacitação é importante, mas é a mentoria que faz a diferença!
Modelos de baixa rentabilidade não podem entrar no Franchising pois precisamos contar com a ineficiência do #franqueado.
Ninguém quer participar de negócio, você quer participar de algo com alguém!
Que PUTA insight, a venda da #franquia é mais sobre a história do empreender, do que sobre o negócio.
As pessoas compram as #histórias por trás das pessoas e não a franquia em si.
Pegaram a Calzoon com 6 unidades e subirão para 140 unidades em 1 ano.
Hoje procuram a 300F de 5 a 8 marcas por dia para se tornarem sócio deles.
Com 50 franquias não vale a pena estar no #franchising, e hoje 83% das franqueadoras tem menos de 50 unidades.
Preparam todos os Treinamentos em 3 pilares:
Técnico
Comportamental
Mentalidade
Do #franqueado que vem, 20% vem da alta performance e o restante precisa, sim ou sim, ser desenvolvido! E a #franqueadora, no fundo, tem que ser uma escola, e é o que a maioria não é!
Franqueadora é escola!
A grande maioria das franquias de R$ 300.000,00 a R$ 400.000,00 são sócios "barriga no balcão!"
São três os pilares para selecionar um franqueado:
Apaixonado pelo modelo da empresa (nicho etc)
Rotina alinhada (vai trabalhar na operação pra caramba)
Financeiro condizente com o padrão de vida dele! (se o cara gasta 30k por mês e a franquia vai gerar 15k, essa franquia não é pra ele)
Ele precisa obrigatoriamente ter:
Ter o dinheiro
Estar com MUUUITA VONTADE!
As pessoas compram franquias e acham que a franquia vai funcionar sozinha, mas NÃO funciona, todo negócio requer dedicação esforço e muito trabalho!
O MC Donalds chegou a ter mais de 160 franqueados, hoje tem 60 franqueados, pois foi se consolidando, os bons franqueados foram absorvendo os ruins. O MC Donalds chegou a "quebrar" no Brasil, em um único dia fechou 40 unidades, se não fosse a holding nos EUA aportando recursos tinha fechado de vez.
Os 10 pilares que a 300F acredita para uma rede ter sucesso!
Negócios não escalam sem #cultura! A grande maioria dos franqueados já tem pensamento negativo por natureza.
Evento de #mastermind, onde um dos sócios vai, e o outro não, NÃO vai funcionar! Porque se um sócio entende a importância do mastermind, mas tem que ficar toda vez convencendo o outro sócio, não funciona!
Q&A
Porque o canal de franquias?
Porque você tem certo domínio sobre ele, o franqueador define as regras do jogo!
Principais diferenças entre unidade própria e franquia?
#Rentabilidade, na unidade própria, retorna 30% mas tu coloca dinheiro, a franquia, quem coloca o negócio é o franqueado, mas tua margem é 5%.
Passo a passo para franquear seu negócio?
Se você tem até 10 unidades, faça um estudo de #franqueabilidade do negócio.
Quais são as taxas envolvidas?
Taxa de franquias e #Royalties
Existe órgão regulador?
Não, há a lei de franquias e a #ABF é "apenas" uma Associação.
Perfil do Franqueado?
O perfil precisa ser: Ter dinheiro e estar com muita vontade!
Fator E
É um estudo global que mostra que a satisfação do franqueado cai drasticamente (para insatisfação) após o pagamento da taxa de franquia. Por isso o perfil do CS precisa ser mais vendedor, motivacional, ajudar toda a implantação de uma forma FODA!
Implantação, gestão e operação da franquia.
O que era feito antigamente, o vendedor vendia e implantava a franquia! Nããão, o vendedor só vende. Dados da IFA (ABF americana), se você atender o cliente em até 1hr, você aumenta em 70% a taxa de conversão de venda da franquia!
Uma pessoa consegue implantar até 40 franquias! Isso era inimaginável antigamente no cenário de franquias. O franchising fazia 1 implantador para 2, 3 unidades.
Suporte
O modelo de fiscalizar o franqueado é muito ultrapassado, a figura da gestão de campo presencial não é escalável! Eles trocaram o modelo para um modelo 100% online, onde o franqueado filma toda unidade e posta na plataforma!
Marketing
Foco em montar o comitê do fundo de marketing e passar a decisão para a maioria, você nunca vai agradar todos franqueados!
Sistemas
São eles que sustentam a operação, tenha bons sistemas!
Tendências
Entrou no franchising tu precisa pensar em como escalar o negócio!
Ser um franqueador é outro business, não adianta comparar, varejo, indústria etc. Franqueador é #escola. Não coloque seu cara de industria / varejo para tocar franquia.
Engajar pessoas é algo muuuito importante para franquia. Você precisa envolver o cara a toda hora, manter ele engajado!
Quando tu monta um estudo de franqueabilidade, você precisa ter certeza absoluta de:
Estudo tributário (saber se seu modelo funciona e em quais modelos tributários e em quais
Estudo logística (saiba se o frete viabiliza, se há industrias próximas)
Estudo jurídico (contrato de franqueador precisa ser leonino, não pode ter muita opção, o jogo é esse, não abra concessão contratual, pois se tu abre uma concessão para um e ele abre pro outro, isso vira jurisprudência)
Se tu for montar uma franqueadora, exclua a taxa de franquia do seu DRE, pois sua franqueadora precisa funcionar somente com o Royalties.
Não trate o #franqueado como filho, ou como alguém da família, lembre-se ele é EMPRESÁRIO!
Se não funciona comercialmente, não adianta nem seguir! Precisa ter uma proposta de valor top!
Não "deixe" os franqueados criarem grupos de WhatsApp, pois o perfil já é negativo, ai vira quase um "Reclame Aqui".
Se você quer escalar empresarial você precisa ser uma #autoridade! Ter um #marketing FODA!
A 300F precisa de 22.000 a 35.000 leads por mês para a #máquina girar com 450 #vendedores. Sendo que 50% não atende o telefone! Ai precisa de estruturação de cadência de #vendas:
5 ligações no 1º, 2º e 3º dias, não deu!
Cadência de e-mail e sms durante os próximos 30 dias!
Se o cara em 30 dias não retornar, ai para o processo!
A meta é se transformar o maior player dessa faixa de franquias do mercado mundial.
Todas empresas quando iam montar um vídeo, faziam um vídeo institucional! A 300F focou em criar um vídeo de vendas na história do empreendedor! Tirar o foco da estrutura, do negócio e colocar no empresário! Se seu vídeo for tão bem feito a ponto do cara "chorar", a franquia tá vendida!
Quando o cara entra em uma feira de franquia, ele está totalmente aberto, ele olha tudo e não sabe o que quer, quem vende mais é quem tem o processo mais estruturado, quem responde mais rápido, quem tem a melhor máquina de vendas!
Custo do #lead para vender franquia de consultoria é caro! No modelo tradicional!
Vendeu a Ecoville, a industria e 40% da franqueadora por 120 milhões.
Hoje a 300F tá avaliada em 1,7 Bi
O Léo prefere modelos de franquias que não tem industria nas costas, ele prefere modelos que usam os industriarios locais.
O que é uma margem de lucro boa pro franqueado?
Para franquias de R$ 300.000,00 a R$ 400.000,00 de investimento, eles faturam em média de R$ 80.000,00 a R$ 120.000,00.
Margem boa: 30% de lucro dá algo entre R$ 24.000,00 a R$ 36.000,00.
Margem ruim: 10% de lucro que é equivalente R$ 8.000,00 a R$ 12.000,00 (ou seja, o valor de um salário, mas com todo o risco e trabalho de ser empresário)
Monte uma franqueadora pensando em ter margem de 60% a 70% de EBITDA, ai seu negócio funcionará muito bem!
O shopping é uma máquina de quebrar negócios! Lembre da última vez que você andou num shopping a 5 anos atrás, e ande novamente lá! A maioria das lojas (exceto as grandes e com modelos de negócio adequados) quebram!
Hoje tem 8200 franquias vendidas (não necessariamente todas implementadas ainda) e 80 franqueadoras acelerados.
Algo que foi um marco na jornada do Léo, foi passarem pelo processo do #empreendedor #Endeavor! E o aprendizado foi, que a pessoa vale muito mais que o negócio!
Primeiro alinhamento para entrar na 300F e se tornar sócio e acelerado deles! O cara precisa ter visão de líder de negócio, líder de segmento, se você chegar e falar que seu sonho é chegar a 50 franquias, 80 franquias, eles já automaticamente descartam o candidato! Mesma lógica do Janguiê, ele quer pessoas ao lado dele que pensa em Bi e não milhão!
Léo trouxe o mesmo aprendizado do Paulo Machado, separar o time de vendas e o time de operação é FUNDAMENTAL para vendas de #altaperformance, pois o time de operação, quando traz problemas do dia-a-dia, gera insegurança no time de vendas e reduz performance.
O processo de vendas deles, de franquias, os eventos presenciais funcionavam super bem, ai eles trouxeram para plataforma Web, que é algo quase cinematográfico, e quando a pessoa sai de "Webinário", o time de vendas marca uma call, quem comparece na call, 50% fecha franquias.
A 300F não recomenda o franqueado a comprar outras marcas. Se ele está rodando bem com uma marca, não faz sentido ir para outro negócio, incentive ele a comprar novas unidades.
Conclusão:
A Mentoria MBN tem, e vem sendo fantástica, em todos aspectos, e este segundo encontro, é algo que sem sombra de dúvidas me marcou muito pelo know-how e profundidade dos convidados, em resumo, SuperRecomendo!
Se você chegou até aqui, ou você é um obstinado ou corre nas suas veias o desejo de alcançar mais e mais resultados em sua vida pessoal e profissional! Em ambos os casos, você tem o DNA de um resultadista, por este motivo, reforço o convite, bora caminha juntos nessa jornada? Só clicar no link!
Avalie esse post!
Sensacional
Muito bom
Regular
Votou acima? Então curta e deixe seu comentário, foram horas preparando esse post, e em menos de 15 segundos você pode demonstrar sua gratidão e agradecer ao conteúdo gerado!