Do KPI ao Dashboard, porque é importante monitorar seus resultados?




Provavelmente você já saiba o que é um #KPI, correto? Se ainda tiver qualquer dúvida, dê uma olhada neste post que vai te ajudar a compreender melhor o conceito como um todo!


Agora que já sabemos o que é KPI, precisamos conhecer uma outra "palavrinha complicada" do mundo dos negócios, esta é o "Dashboard", ou, traduzindo para o português, "Painel de Controle".


A melhor maneira de você compreender este conceito é você associar na sua mente a palavra #Dashboard com a imagem abaixo:



O Dashboard é um Painel de Controle, da mesma forma que seria impossível para um piloto de avião voar sem ter todos esses painéis, indicadores, controladores etc. Também é muito difícil (para não dizer impossível) um gestor ser eficiente sem ter todos indicadores de seu negócio a mão!


O grande ponto é que boa parte dos gestores, pilotam o seu avião (negócio) no feeling, ou seja, decolam voo sem saber as condições climáticas (mercado), a altitude em que ele está (tamanho do negócio), a velocidade (quantidade de projetos), o nível de óleo (condições dos processos internos) e muito mais!


Não lhe parece muito mais prudente gerir um #negócio com base em dados e informações para a tomada de decisão? Este é o objetivo do Dashboard, mostrar todo o cenário do seu negócio para que você tenha pleno entendimento da situação e de como tomar as melhores decisões!


Entendido o que é um Dashboard, é preciso comentar alguns pontos:


Gestão a vista!

É extremamente importante que seu Dashboard esteja visível, você e sua equipe precisam criar a cultura de fazer reuniões periódicas em frente à ele, ou seja, focando na análise da informação, analisando as metas, o desempenho da equipe, individual para só depois tomar a decisão!


A principal vantagem do Dashboard é que ele nos mostra nossas #metas, nosso planejamento, e aumenta o #foco de nossa equipe, afinal de contas, de nada adianta, eu preparar inúmeras metas da minha equipe e pros meus colaboradores e "guardar na gaveta" achando que eles vão lembrar de suas metas todos os dias!


Atualização constante!

O mundo ideal é um Dashboard desenvolvido através de um sistema de #BI (#BusinessIntelligence), que possa ter seus dados atualizado quase que em tempo real, assim você saberá exatamente qual a situação do seu negócio, a qualquer momento!


Por vezes, várias empresas não possuem esse tipo de ferramenta a mãos, nestes casos o Dahboard por ser desenvolvido em um Excel, coletando as informações do sistema e trazendo para uma visão única e integrada que permita compreender todas a situação!


Para um Dashboard mais rico, uma excelente sugestão é a utilização de múltiplas fontes de dados, assim você consegue ter uma visão muito mais clara e sob diversas perspectivas, o que contribuirá e muito para a tomada de decisão!


Passado, Presente e Futuro

Por fim, um bom Dashboard é aquele que consegue consolidar três informações fundamentais, o #Passado, representado pelos dados do #AnoAnterior, o #Presente, representado pelos dados atuais, que nós chamamos de #Realizado e o #Futuro representado pelos dados do nosso #Planejado.


Exemplo:

  • Ano Anterior: Quanto em vendi em junho do ano passado?

  • Planejado: Quando eu planejei vender em junho deste ano? (Futuro, havia "planejado o futuro das minhas vendas")

  • Realizado: Quanto eu de fato vendi em junho deste ano? (Presente, o que de fato está ocorrendo/ ocorreu agora!)


Isto é um Dashboard e essas são os 3 pontos principais relacionados a ele, Conte-me um pouco sobre como é sua experiência com Dashboards em sua empresa e quais das boas práticas acima você já vem utilizando!


#Dashboard #Gestão #KPIs #KPI #Metas #Planejado #Realizado #BI #BusinessIntelligence

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